159 klagede over energiselskaber i 2016

Især elregninger og telefonsalg fylder blandt elklager.

Af Redaktionen

10. april 2017 08:06

Annonce

Ankenævnet på Energiområdet modtog sidste år 159 forbrugerklager over el-, gas- og varmeselskaber.

Dermed ligger antallet af klager i 2016 på niveau med året før.

De 159 klager fordeler sig med 119 klager over elselskaber, 12 klager over gasselskaber og 28 klager over varmeselskaber.

Annonce

I alt afsluttede Ankenævnet på Energiområdet 182 klagesager i 2016, hvilket var 16 flere end i 2015.

Annonce

I 18 procent af sagerne fik forbrugerne medhold, mens der i 17 procent af sagerne blev indgået forlig. I 36 procent af sagerne fik forbrugeren ikke medhold. De resterende sager blev for eksempel tilbagekaldt af klager eller afvist på grund af klagers passivitet.

Annonce

På el-området behandlede nævnet især sager om elregninger og forbrug samt telefonsalg.

Annonce

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.