Der var plusord i luften, da Norlys i maj lancerede en større reorganisering. Her blev en ny koncernfunktion etableret, og alle kundevendte aktiviteter samlet. Fremover vil alt fra el og internet til ladestandere og varmepumper være samlet under ét A/S.
Norlys kaldte det en "ledelsesmodel vendt på hovedet" og en "radikalt anderledes ledelses- og styringsmodel". Koncernchef Niels Duedahl udtalte, at målet var at "synliggøre og forløse den betydelige skjulte værdi, der er bygget op i selskaberne".