Root Cause Analysis (RCA)

Årsagsanalyse bruges til at forbedre produktkvalitet, minimere sikkerhedsrisici og opfylde regulative krav. Det hjælper virksomheder til at identificere de underliggende årsager til afvigelser, så de kan implementere nødvendige ændringer for at forhindre gentagelse. Dette kan omfatte alt fra kvalitetsproblemer i et produkt til fødevaresikkerhedsproblemer som kemiske-, mikrobiologiske- og fremmedlegemerisici. Desuden anvendes årsagsanalyser ofte til dokumentationen af løsninger på eventuelle problemer eller hændelser, som er nødvendige ifølge regler, regulativer og ledelsesstandarder. Her er forståelsen for forskellen mellem korrigerende – og forebyggende handlinger nøglestenen. 

Målgruppe
Alle organisationer og personer, som ønsker at arbejde eller allerede i dag arbejder med systematisk årsagsanalyse til reduktion af afvigelser. f.eks. med afsæt i ledelsessystemer. Årsagsanalyser er grundlæggende for personer som arbejder med ledelsessystemer, men er også et vigtigt redskab til andre personer i organisationen der arbejder med løbende forbedringer. 

Indhold
Udgangspunktet er Lean-værktøjer. For at øge udbyttet af kurset vil det være en fordel, hvis kursisterne medbringer eksempler på egne afvigelser, som vi kan bruge til at finde de bagvedliggende årsager. Derudover anbefales det, at kursisterne medbringer den standard, de er certificeret efter, så vi kan sikre, at årsagsanalysen på deres egen case lever op til kravene i den relevante standard.

Årsagsanalyser; kursus indhold:
- Hvorfor årsagsanalyser
- Hvad får vi ud af det?
- Forskellen på korrigerende - og forebyggende handlinger
- Organisationers modenhed ift. brug af årsagsanalyser
- PDCA-cirklen - grundlaget for løbende forbedring

Værktøjer:
- 5xhvorfor – herunder 5xhvorfor spørgeteknik
- Fiskebensanalyse
- Pareto-analyse

Validering af effektiviteten af årsagsanalysen:
- D8 - problemløsning i 8 discipliner
- A3-rapport
- Link til ledelsessystemer
- A3 - trin for trin

Faldgrupper og overvejelser der førere til succes:
- Prioriteringsmatrix
- Handlingsplaner og opfølgning
- Kort om målstyring (SMART)

_________________________________________________
Kursusmaterialet fremsendes til dig på mail før kurset. Ønsker du at have kursusmaterialet med i papirform, skal du selv huske at printe det ud inden kurset. Alle øvelser udleveres på kurset.

Alle priser er ekskl. moms.

Bemærk: Dette kursus afholdes også på engelsk: Root Cause Analysis (RCA) in English