23948sdkhjf

Roberta klarer de ensformige opgaver hos Nrgi

Hun arbejder uden for normal arbejdstid, i aftener og i weekender. Og så tager hun sig af de mere ensformige opgaver i kundeserviceafdelingen.

Hun hedder Roberta og arbejder for energiselskabet Nrgi – og så er hun en robot.

Der er dog ikke tale om en fysisk robot men en intelligent software, der arbejder på en skærm.

Det skriver Bootstrapping.dk

- Siden vores kundeserviceafdeling har fået sin egen robot, er teamet blevet uddannet og certificeret i at bruge den, hvilket betyder, at Roberta, som vi kalder robotten, i dag kan klare langt flere opgaver. Først og fremmest hjælper den til at løse ensformige opgaver hurtigere, end vi ellers kan løse dem. Men det handler i lige så høj grad om at frigøre nogle resurser, så medarbejdernes kompetencer bruges bedst muligt, siger Lene Krakau, direktør for kundeservice hos Nrgi Elsalg.

Roberta er simpelthen programmeret til at kende sine egne begrænsninger og sortere de komplekse opgaver fra. Ambitionen har nemlig aldrig været at robotterne skal overtage jobs i energiselskabet. De skal blot supplere de ansatte og sikre at der frigives ressourcer til andre typer af opgaver.

Roberta har siden sidste år formået at spare op mod 800 arbejdstimer om måneden i Nrgi Elsalgs kundeserviceafdeling.

Mere om: Nrgi | Nrgi Elsalg | Roberta
Hold dig opdateret med Energy Supply DK
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Elkedelproducent runder de 750 MW: Hjemmemarkedet har fået en plads

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Efter succesfuld test med ozon: Går efter de små hospitalsanlæg

1

Computermodeller viser fordel ved ny vindmølletype

Tre-cifret millionordre og pengeregn over brændselscelleproducent

Nyhedsbrev

Rapport: Indikationer på snyd hos store elnetselskaber

Online Avis Arkiv

Lugtgenerne er væk: Biogasanlæg stadig i politiets søgelys

Nipper: Der skal flere kvinder til - men ikke nødvendigvis på topposter

MHI Vestas tæt på britisk ordre

Direktørskifte hos rådgivervirksomhed med el-ekspertise

Fire gange 150 meter vind på vej til Hirtshals

Video & Billedserier
Raket skyld i gasudslip på Mors

Beredskabet måtte tirsdag aften afspærre et større område og evakuere en bankohal

Spildevand fra 200.000 borgere skal samles i Frederikssund

Klima-konkurrence: Studerende skal redde verden

Gængse solcelle-invertere vender tilbage på positivliste

Bølgeenergi
Weptos sigter mod kommercielle 4 MW-anlæg

Guldborgsund Forsyning sender renseanlæg i trecifret million-udbud

Østjysk vindmølle smadret i kraftig blæst

Ny direktør for energi og teknik i Aura

1

Siemens Gamesa lander egyptisk ordre

Fangel Bioenergi vandt over Odense Kommune

Vietnam kigger på dansk havvind

Assens Forsyning genoptager kloakprojekt efter konkurs

Brand og eksplosion i norsk hybridfærge

2

Selskab vil opføre tre store havvindmølleparker

Danskere etablerer vindklynge i Taiwan

Dansk klimamål bygger på usikre tal og lobbyarbejde

1

Danmark sender millioner efter grønne løsninger i verdens byer

Prisvinder vil bygge 200 batterianlæg om året

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Nystiftet erhvervspris til Polytech

2

Fremtidens el: Bilen lader selv op når strømmen er grøn

Nye olietilladelser i Nordsøen vil kun indbringe få milliarder

Ewii sælger historisk vandværk

Energilagring
22 millioner euro til energilagring kan nu blive dine

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Se alle Medlemmernes egne nyheder

HF Jensen præsenterer nye motorsensorer på KORMARINE

VKST i front for landbrugets CO2 kamp med nyt solcelleanlæg

Stadsarkitekt Camilla van Deurs åbner Building Green

Miljøvenlige køleanlæg med naturligt kølemiddel

NExsT udgave 3, 2019 er udkommet - læs det online

Reguleringsventiler til manuel eller automatisk regulering - ProMetal

"Energi kontrol med maksimal nøjagtighed"

Webinar: Eatons gnistdetektor / AFDD+

Elektriker døgnvagt

Udnytter din virksomhed mulighederne for cirkulær økonomi?

Granbohus modtager Armatec-donation på 50.000 DKK

Projektering og udførelse af elektriske installationer

Naturlig køling med Aircold's propan køleanlæg

Historien bag energiforsikring til virksomheders el-aftale

Oplev 2 dage med Specialist Talks om bæredygtigt byggeri

Har du styr på din dunk?

Flangekoblinger til forbrændingsmotorer

Nyt og nemt overblik til kabelbrugere

Kædenyheder fra Brd. Klee A/S

Bliv opgraderet! Som 6.400 andre - Det tager kun ét minut

Åben Virksomhed – Gibotech inviterer elever fra afgangsklass

Gå online for at købe bølgepap

Fremstilling af stort kædesling

Nedtællingen til Building Green er i gang

Nyt rørsystem Flexalen® PU

Send til en kollega

1.386