23948sdkhjf

Roberta klarer de ensformige opgaver hos Nrgi

Hun arbejder uden for normal arbejdstid, i aftener og i weekender. Og så tager hun sig af de mere ensformige opgaver i kundeserviceafdelingen.

Hun hedder Roberta og arbejder for energiselskabet Nrgi – og så er hun en robot.

Der er dog ikke tale om en fysisk robot men en intelligent software, der arbejder på en skærm.

Det skriver Bootstrapping.dk

- Siden vores kundeserviceafdeling har fået sin egen robot, er teamet blevet uddannet og certificeret i at bruge den, hvilket betyder, at Roberta, som vi kalder robotten, i dag kan klare langt flere opgaver. Først og fremmest hjælper den til at løse ensformige opgaver hurtigere, end vi ellers kan løse dem. Men det handler i lige så høj grad om at frigøre nogle resurser, så medarbejdernes kompetencer bruges bedst muligt, siger Lene Krakau, direktør for kundeservice hos Nrgi Elsalg.

Roberta er simpelthen programmeret til at kende sine egne begrænsninger og sortere de komplekse opgaver fra. Ambitionen har nemlig aldrig været at robotterne skal overtage jobs i energiselskabet. De skal blot supplere de ansatte og sikre at der frigives ressourcer til andre typer af opgaver.

Roberta har siden sidste år formået at spare op mod 800 arbejdstimer om måneden i Nrgi Elsalgs kundeserviceafdeling.

Mere om: Nrgi | Nrgi Elsalg | Roberta
Hold dig opdateret med Energy Supply DK

Ja, jeg accepterer Nordiske Mediers betingelser og kommunikationsvilkår

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Nordjyske varmeværker kobles sammen

Trædesten for bioversitet: Solcelleanlæg i Blangslev sætter barren højt

Blue Energy slæber konkurrent i retten

Vestas lander hidtil største ordre i Vietnam

Første MHI Vestas-møller installeret i hollandsk havmøllepark

Nyhedsbrev

12.575 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Annoncér i nyhedsbrevet
Se det seneste nyhedsbrev.

Vestas topper stadig verdens vindmølle-hierarki

Online Avis Arkiv
1

Minister vil stoppe import af udenlandsk affald

Affaldsdirektør: Miljø og varmekunder betaler for importstop

Stop for import af affald vil ifølge Dansk Affaldsforening resultere i højere varmepriser og miljøbelastning.

1

Djursk vind-offensiv: Vil have ny stor havmøllepark i Kattegat

GreenGo indgår tysk partnerskab om 500 MW dansk solportefølje

11 organisationer stiller borgerforslag: Stop oliejagt i Nordsøen

Terma leverer til amerikanske vindmølleparker

Bofa med i projekt om gamle mursten på Bornholm

Ny medejer vil udleve sit iværksætter-gen hos Converdan

Forsyning Helsingør advarer mod aggressive telefonsælgere

Verdo-kritiker: Der kan være flere politianmeldelser på vej

Nu har Hedensted Fjernvarme fundet sin nye direktør

Danfoss og Grundfos forfølger milliardmarked i tæt parløb

Verdo-polemik: Tidligere direktør og tidligere borgmester politianmeldt

Siemens Gamesas supermølle bliver del af gigantisk havmøllepark

NKT får gennembrudsordre i Sydeuropa

Flere melder sig klar til at løse Københavns spildevandsproblem i Øresund

16 nye biogasbusser til i Nordjylland

Guldborgsund Forsyning spidser fyldepennen: Indgår kontrakt på 110 millioner kroner

Ny CEO hos Connected Wind Services

Ny formand for Dansk Batteriselskab

Danske Kraftvarmeværker får ny direktør

Kamstrup: - Vi skaffer nye ordrer rent virtuelt

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

2

De første 500 ton affaldsplast er landet hos Quantafuel

Sønderjysk elektronikproducent henter ny medejer

Politisk aftale om bedre klimatilpasning på plads

Nye energiprojekter på vej

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Hollandsk ordre til Vestas

Siemens Gamesa skal levere hybridanlæg

Se alle Medlemmernes egne nyheder

SynFlex udvider sit tape-sortiment markant

Brugte kranløsninger hurtig levering billig pris

SILHORKO skal rense regnvand i Aarhus-bydelen NYE

Kåring af Årets skolebyggeri 2020 - stem på din favorit

Lad os skabe varmen og forlæng sommeraftenerne!

Kompakt, alsidig og stærk frekvensomformer

Re-certificering ISO 9001 og ISO 14001

Håndspritstander incl håndsprit - se her ;)

Gratis webinar d. 5/6: Ny og bedre armerings-nummerering

Når standard-modellen bliver opgraderet

on/off eller PID regulering?

Undgå indreguleringsfejl i jeres driftsanlæg

Stellar Fibre

Prysmian lancerer Sirocco HD micro-duct blæse fiberkabler

Panasonic eneloop pro vinder i test

Plastpalle af 100% genbrugsplast fra danske husholdninger

Skal vi skræddersy din brandsikre container?

Opnå tids- og mandskabsbesparelser i designfasen

Vindmøllestrøm konverteres til varmeenergi

Thermaflex Nordic ApS står parat..

PCSCHEMATIC Cabledim opgraderet til version 3.0

Bliv klogere på designprocess og FEM på bare 30 minutter!

3D-print faciliteter baner vejen for grønnere fremstilling

WiFi temperatur alarm

Historisk støv er et overset problem i nedrivningsbranchen

Send til en kollega

0.171