Af Maria Berg Badstue Pedersen 19. marts 2019 13:55

Forsyningstilsynet går nu i gang med at opdatere en vejledning til fjernvarmevirksomhederne om, hvordan virksomhederne skal varsle forbrugerne om forestående prisstigninger.

Initiativet kommer efter, at Forsyningstilsynet har gennemført et kontrolprojekt, der viser, at flere fjernvarmeselskaber ikke har informeret forbrugerne rettidigt og godt nok om nye og højere priser pr. 1. januar 2019. 

- Kontrollen af, hvornår og hvordan de 14 fjernvarmevirksomheder har varslet forbrugerne om forestående prisstigninger, tegner et ret broget billede. Og alle fjernvarmeforbrugere har krav på at blive varslet om markante prisstigninger i god tid, siger Carsten Smidt, direktør i Forsyningstilsynet.  

Det skriver Forsyningstilsynet i en pressemeddelelse.

Forskelligt fra selskab til selskab
Forsyningstilsynet har undersøgt, hvordan 14 fjernvarmevirksomheder med de største prisforhøjelser har varslet forbrugerne. Kontrollen viser, at information og varsling af prisforhøjelser sker meget forskelligt fra fjernvarmevirksomhed til fjernvarmevirksomhed.

 I tre tilfælde har fjernvarmevirksomheder udskudt datoen for ikrafttræden af prisstigning efter dialog med Forsyningstilsynet. 

- Kontrollen af de 14 fjernvarmevirksomheder får os til at konkludere, at der brug for at tydeliggøre hvordan reglerne skal forstås, så fjernvarmevirksomhederne ikke er i tvivl om hvornår og hvordan varsel om prisstigninger skal ske, siger Carsten Smidt. 

Forsyningstilsynet tager nu kontakt til fjernvarmevirksomhedernes interesseorganisationer med henblik på at få sat arbejdet med en ny vejledning i gang og få gennemført en ensartet praksis for varsling af forbrugerne.