Dong Energy må ikke bare hæve priserne

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Forbrugerombudsmand slår hegnspæle om Dong-prisstigninger

Dong Energy har indtil videre haft "næsten ubegrænsede" muligheder for at ændre vilkår og priser på el og naturgas.

Men det er "urimeligt", mener Forbrugerombudsmanden, der derfor sammen med Dong har slået nogle hegnspæle om, under hvilke omstændigheder Dong må sætte prisen op.

Det skriver begge parter i pressemeddelelser.

- Aftaler er bindende, og ændringer kræver som udgangspunkt, at begge parter accepterer ændringen, skriver Forbrugerombudsmanden.

Læs også: Dong opfører verdens største havmøllepark

- Det er vores opfattelse, at aftalevilkår, som giver virksomhederne en ubegrænset eller meget vid adgang til at ændre i abonnementsaftalerne, for eksempel pris, gebyrer og lignende, helt eller delvist kan tilsidesættes som urimelige efter aftaleloven, og derfor ikke er bindende for forbrugerne.

Virksomheder og forbrugere kan dog på forhånd aftale, at virksomheden må ændre i eksempelvis priser og gebyrer uden forbrugerens accept.

Det er her, Forbrugerombudsmanden har krævet, at fire kriterier opfyldes, før det sker.

Skal varsles individuelt
Aftalen må ikke give ubegrænsede muligheder for at ændre aftalen. Det skal stå klart for forbrugeren, hvornår Dong kan hæve prisen. Eventuelle prisændringer skal varsles individuelt til hver forbruger.

Læs også: Dong skal introducere havvind i Canada

Sidst men ikke mindst skal forbrugere have mulighed for at opsige aftalen, når Dong ændrer prisen.

Aftalen udspringer af fire klager fra 2015, der fik Forbrugerombudsmanden til at tage sagen op.

Forbrugernes ombudsmand noterer i sin pressemeddelelse, at lignende problemer med vilkår under abonnementer er et problem i mange brancher.

Derfor håber forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen, at aftalen med Dong danner skole.

- Det er mit håb, at andre erhvervsdrivende vil tage det til efterretning og søge inspiration i eksemplet, siger hun.

/ritzau/


Hold dig opdateret med Energy Supply DK

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Fjernvarmekunder har udsigt til millionregninger

Slagelses brintbusser er kørt videre

Mand med jernpæl tog strømmen på Fyn

Han ville bare bygge et stakit.

Nybyggere får jordvarme i Vester Nebel

Drikkevand skal undersøges for mikroplast

Affaldskaos på prestigeprojekt koster 180 mio. kr.

Tekniske fejl koster dyrt på affaldsanlægget Amager Bakke. Det viser interne bestyrelsesdokumenter.

Linka Energy får ny ejer

Defekt i overvågningssystemet årsag til strømsvigt

Her er kontorhuset der producerer strøm til naboerne

Kæmpe strømnedbrud: 14.000 uden strøm

Færgen er ladet med el

Flonidan modtager pris for bæredygtig produktion af gasmåler

København bliver vært for stor vindudstilling og konference

1

Klumme: Biogas – en central brik i det bæredygtige samfund

Verdo gennemfører største udvidelse af fjernvarmenettet i 10 år

Vandaftale skal skabe dansk eksporteventyr i Californien

Rift om støtte fra Elforsk

1

Forskere finder mikroplast i dansk drikkevand

Klimadan åbner varmepumpeafdeling på Sjælland

2 MW biomasseanlæg omdanner korn-afrens til varme

Dansk Vandteknologi kan fremtidssikre Californiens vandforsyning

Ny aftale skal bane vejen for danske vand-kompetencer.

ProjectZero hædret med Svend Auken Prisen

Siemens Gamesa skrotter fransk mølle

Vindmøllegigantens franske datterselskab Adwen tager sin 8 MW-platform ud af produktion.

Vindchef til Esvagt fra Siemens

Biogasselskab indleder voldgiftssag

Biokedler på nye hænder

Strømsvigt: Forbrugere fik ikke ret i klage

Video & Billedserier
Museum vil udstille fedtklump fra Londons kloakker

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Greentech Energy Systems sælger fire danske vindmølleparker

1

Elselskabernes sats på fibernet koster forbrugerne milliarder

Klumme:
Klummer
Det fælles ansvar for vindmølleindustriens udvikling – eller dens afvikling

MHI Vestas ansætter 150 ekstra

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Kerteminde Forsyning lukker tre boringer

1

Energiselskaber har fået lov til at sløse for meget

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Skab din næste forretningsídé i fællesskab

Vil du nørde teknik eller politik på Dansk Fjernvarmes landsmøde?

Ny supportmedarbejder hos WAGO Denmark A/S

Hewikut A/S Microcement

Temadag: Elektriske færger

Tysk bryggeri skaber idelle hygiegniske forhold med affugtning

CO2 neutralt website

Sanistål satser på markedet for blankt stål

International Food Contest sætter smag i højsædet på hi-messen

EOT - Electronics of tomorrow

Indeklimaets Temadag 2017

Deadline for indstillinger til Det Bæredygtige Element 2017!

Mød Nidec på hi-messen, hal M stand 9920

Kompakt og hårdfør målende laserscanner - Lynende hurtig, selv i dårligt vejr

CLAMPEX ® Spændelementer fra KTR

NYHED! 70 - 80L ”RECYCLING AFFALDSSPANDE” - Sensorstyret - Udført i kraftig rustfrit stål.

Fornyet slangeforbindelse

Eliminering af olietåge og olierøg - med A•line er du rustet til fremtiden

FALCON - Sikkerhed ved håndtering af farlige medier

EOT – Electronics of Tomorrow er Skandinaviens nyeste elektronikevent

Vi vil gerne slå et slag for Vaillants oliefyr icoVIT

OTV Plast A/S deltager på HI Teknologi- og industrimessen i Herning

Necon A/S er blevet forhandler af Artec AIS højtrykskugleventiler og desupe...

Vidste du ...

Projektering af transformerstationer 10-20/0,4 kV

Send til en kollega

0.326