Århus Kommune oplyser, at AffaldVarme i den seneste måneds tid har modtaget indberetninger fra kunder vedr. kontakt udbetaling eller takstnedsættelse på det beløb, som kommunen har opkrævet for meget i periode 2004-2006. I alt berører dette 4.400 ejendomsadministratorer, hvilket dækker over private udlejere, boligforeninger, ejerforeninger eller andelsboligforeninger.
Heraf har 86 procent valgt, at deres lejere fortsat skal have varmepengene tilbage som en nedsættelse af taksten på fjernvarmen. Kun 14 procent har valgt at få udbetalt et engangsbeløb.