Et stigende antal forbrugere klager over, at deres elselskab ikke tilbagebetaler det beløb, de har betalt for meget i aconto for elektricitet.
Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Aconto vil sige, at kunden betaler et anslået beløb på forhånd for sit elforbrug. Når elselskabet så har mulighed for at opgøre, hvor meget elektricitet kunden faktisk har brugt, er meningen, at kunden skal have penge retur, hvis vedkommende har betalt for meget.
BREAKING