Crossbridge forbedrer sikkerhed og effektivitet og fastholder institutionel viden gennem intelligent procedurehåndtering

I 2021 overtog virksomheden det tidligere Shell-raffinaderi i Fredericia, Danmark, som leverer over 35 % af landets flydende brændstofbehov til skibe, fly, biler og lastbiler. I dag er det et af verdens mest energieffektive raffinaderier, der udnytter overskudsvarme fra produktionen til at opvarme over 115.000 husstande i regionen.

Identifikation af mål

Driften af et anlæg, der er så kritisk for en nations infrastruktur, kræver de højeste standarder for sikkerhed, stabilitet og pålidelighed. Før implementeringen af AcceleratorKMS haltede Crossbridges procedurhåndtering dog bagefter.
Procedurer blev gemt i Excel-ark og printet til brug i felten. Operatører noterede ændringer i hånden, hvilket gjorde dokumentation og opdateringer besværlige og tilbøjelige til forsinkelser, flaskehalse og unøjagtigheder.

I 2021 satte Crossbridge sig for at digitalisere procedurer som en del af deres vision om en "forbundet medarbejder" og en strategi for vidensstyring. Målet var at integrere procedurerne med feltudstyr og muliggøre realtidsopdateringer og -udførelse.

Derudover ønskede Crossbridge at reducere risikoen for tab af viden, som kunne opstå ved, at erfarne medarbejdere gik på pension. Ved at udnytte AcceleratorKMS som en løsning til Procedure Life-Cycle Management (PLCM) stræbte raffinaderiet efter at fastholde institutionel viden og sikre løbende forbedringer af procedurer i realtid.

Implementeringens tidslinje

Crossbridge begyndte at undersøge AcceleratorKMS i juli 2021. Løsningen blev varmt anbefalet af andre brugere:

"Vi var tidligere en del af Shell i Fredericia indtil overtagelsen i 2021. Lige inden da introducerede en kollega fra Shell os for AcceleratorKMS. Vi syntes, det var fantastisk, og spurgte, om der var noget dårligt ved det. Han sagde, at det eneste, han fortrød, var, at han ikke ejede aktier i virksomheden," fortæller Richard Aasholm, produktionsspecialist for sikker produktion hos Crossbridge.

Efter de indledende drøftelser gennemførte teamet en pilotfase for at teste brugervenligheden og effektiviteten under virkelige forhold. Opmuntret af de positive resultater afsluttede de en aftale om at implementere løsningen i november 2022.

Implementeringen omfattede træningssessioner for operatører og en struktureret udrulning på tværs af hele raffinaderiet. Inden for et år var AcceleratorKMS fuldt integreret i de daglige arbejdsprocesser.

"Overgangen til AcceleratorKMS har været meget gnidningsfri. Det er nemt at bruge, og supporten under implementeringen har været fremragende – altid kun et telefonopkald eller en e-mail væk, hvis vi har brug for hjælp," tilføjer Richard Aasholm.

Resultaterne realiseres

Værktøjet er allerede blevet meget populært blandt operatørerne i felten. Crossbridge gennemførte sin første fuldstændigt digitale turnaround ved hjælp af AcceleratorKMS med en 100 % positiv feedback fra operatørerne i felten.

I en virksomhed, hvor sikkerhed er et essentielt fokus, har AcceleratorKMS også været med til at løfte praksis. Crossbridge lykkedes med at adressere og lukke flere huller, der blev identificeret under anlæggets første API-audit (American Petroleum Institute), gennem implementeringen af AcceleratorKMS. Dette sikrede ikke blot overholdelse af sikkerheds-, effektivitets- og miljøstandarder, men indbragte også anerkendelse som en eksemplarisk praksis.

Inden for raffinaderiet har platformen reduceret afhængigheden af radiokommunikation og papirbaserede logbøger og bidraget til et bedre informationsflow mellem skiftene. At oprette en ny procedure er også blevet langt nemmere og kan nu gøres på få minutter. Værktøjet har elimineret behovet for at udføre manuelle, periodiske kontrolopgaver i SharePoint for at se, hvilke procedurer der kræver opdatering.

En af de mere subtile gevinster, som Richard Aasholm har bemærket, er, at teknikerne ikke længere spilder tid og fokus på at bekræfte, om en handling er blevet udført. 

"De siger, at der nu er meget mere ro på radioen! Før skulle de ringe ind hver gang for at tjekke: 'Jeg lukker nu ventil nummer seks.' 'OK, har du lukket den?' 'Ja, det har jeg.' Nu er 'Ventil nummer seks lukket' angivet i systemet, og de kan gå videre. Det gør kontrolrummet meget mere stille."

En anden stor funktionel fordel er, at operatørerne nu kan give feedback, mens de arbejder, hvilket sikrer, at procedurer forbliver relevante og opdaterede. Dette garanterer også, at procesviden bliver dokumenteret korrekt i stedet for blot at være noget, erfarne medarbejdere husker.

Den intuitive brugerflade gør desuden intern træning lettere og reducerer oplæringstiden for nye medarbejdere. Derudover kan procedurer og kommentarer læses højt for medarbejdere med synshandicap.

Udvidelse af effekten

Succesen med AcceleratorKMS hos Crossbridge har vakt opmærksomhed fra andre energiselskaber, som har henvendt sig til Crossbridge for at lære af deres erfaringer.

Og Richard Aasholm taler varmt om AcceleratorKMS: 

"Jeg siger ofte til folk, at de skal stoppe mig, hvis jeg lyder som en sælger, når jeg taler om AcceleratorKMS, fordi der er så mange fordele." 

Denne positive oplevelse motiverer virksomheden til at overveje at udvide brugen af værktøjet til nye områder.

Nøglefakta:

• Virksomhed: Crossbridge Energy
• Hjemmeside: crossbridge.dk
• Industri: Olie & Gas
• Anvendt produkt: AcceleratorKMS®

Vigtige fordele:

• Lykkedes med at adressere og lukke flere huller, der blev identificeret under anlæggets første API-audit (American Petroleum Institute) gennem implementeringen af AcceleratorKMS, hvilket sikrede overholdelse af sikkerheds-, effektivitets- og miljøstandarder og opnåede anerkendelse som en eksemplarisk praksis.
• Gennemførte den første fuldstændigt papirløse turnaround med enstemmigt positiv feedback fra operatørerne.
• Eliminerede spildtid på rutinemæssige driftsbekræftelser ved at reducere behovet for radiokommunikation
• Forbedrede procesdokumentation med feedback fra erfarne operatører, hvilket sikrede løbende forbedringer og vidensfastholdelse.