Vagthund politianmelder elselskab
Vest Energi ApS er blevet politianmeldt for at have kontaktet forbrugere uden samtykke og for at have anvendt vildledende salgsmetoder.
Det oplyser Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Selskabet har i perioden november 2023 til juni 2025 ringet uopfordret til mindst 56 forbrugere for at sælge el-aftaler, og i mange tilfælde har sælgerne fremsat udsagn, der kan være i strid med lovgivningen.
Ifølge Forbrugerombudsmanden har sælgerne blandt andet lovet store besparelser uden at kende forbrugernes nuværende aftaler og udgivet sig for at være fra deres nuværende elselskab.
- Virksomheder må ikke ringe til forbrugere, hvis ikke de udtrykkeligt har givet samtykke til det. Det forbud har Vest Energi groft tilsidesat, og elselskabets sælgere har desuden brugt salgsargumenter, som ikke har haft hold i virkeligheden. Derfor har jeg nu politianmeldt Vest Energi, udtaler Forbrugerombudsmand Torben Jensen.
Sælgere løj i telefonen
Ifølge myndigheden blev der i mindst 34 samtaler anvendt vildledende udsagn som f.eks. at forbrugerne betalte for meget, at Vest Energi var kåret som Danmarks billigste elselskab, og at selskabet havde overtaget eller samarbejdede med det eksisterende elselskab – oplysninger, der ikke har været sande.
- Sælgerne havde ikke adgang til forbrugernes eksisterende aftaler og kunne derfor ikke give et reelt billede af besparelser, hvilket i sig selv er en overtrædelse af vildledningsforbuddet, udtaler Forbrugerombudsmanden i pressemeddelelsen.
Ifølge Forsyningstilsynets portal elpris.dk er Vest Energis produkter blandt de dyreste på markedet, hvilket står i skarp kontrast til de udsagn, der blev fremsat i salgsopkaldene. Overtrædelserne kan medføre bøder i henhold til både forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven.
